En Tú Eléctrico (tuelectrico.com) respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que se generen durante el uso de nuestro sitio web, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento de aplicación.
1 Responsable del tratamiento
| Nombre | Tú Eléctrico |
|---|---|
| Ciudad | Quito, Ecuador |
| Correo electrónico | soporte@tuelectrico.com |
| Sitio web | tuelectrico.com |
2 Datos que recabamos
Nuestro sitio web no dispone de formularios de registro ni de recopilación directa de datos personales. Sin embargo, por el uso de servicios de terceros descritos en la sección 5, se pueden recopilar de forma automática los siguientes datos de carácter técnico:
- Dirección IP anonimizada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de tráfico (búsqueda orgánica, publicidad, referido)
- Ubicación geográfica aproximada (ciudad/país)
Cuando usted hace clic en un enlace de WhatsApp o llamada telefónica en nuestro sitio, la comunicación se procesa directamente a través del canal respectivo (WhatsApp Inc. o su operadora telefónica), ajenos a nuestro control.
3 Finalidad del tratamiento
- Análisis estadístico: entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar el contenido y la experiencia.
- Publicidad: mostrar anuncios relevantes a usuarios que han visitado el sitio, a través de Google Ads.
- Reseñas: mostrar calificaciones públicas de Google Maps mediante la API de Google Places.
- Seguridad: detectar y prevenir actividades fraudulentas o abuso del servicio.
4 Base legal (Art. 6 y 7 LOPDP)
El tratamiento de datos se sustenta en:
- Interés legítimo del responsable para mejorar el sitio y garantizar su seguridad.
- Consentimiento del usuario al aceptar el uso de cookies no esenciales al navegar por el sitio.
6 Transferencias a terceros
Los datos técnicos de navegación son procesados por Google LLC, con servidores en Estados Unidos, bajo el acuerdo de transferencia internacional de datos de Google (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Unión Europea, aplicadas como referencia de protección adecuada). No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios.
7 Sus derechos (Art. 19–26 LOPDP)
Como titular de datos personales usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Eliminación: pedir la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a soporte@tuelectrico.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme al Art. 25 de la LOPDP.
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador (ADPE): protecciondatos.gob.ec.
8 Conservación de datos
Los datos de navegación recabados por Google Analytics se conservan durante 26 meses conforme a la configuración por defecto del servicio. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. No almacenamos datos personales propios más allá del tiempo necesario para las finalidades descritas.
9 Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 15 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos y los eliminaremos de inmediato.
10 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de «Última actualización» en el encabezado de esta página siempre indicará la versión vigente. Le recomendamos revisarla ocasionalmente.
11 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos:
- Correo: soporte@tuelectrico.com
- Sitio web: tuelectrico.com